自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中新為切實(shí)滿足廣大市民群眾的政務(wù)服務(wù)需求，政務(wù)服務(wù)中心建成并運(yùn)營(yíng)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站，創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理形式，確保政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。

為了滿足人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)供給模式的新需求，今年9月萬山區(qū)政務(wù)中心將原有的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行改造升級(jí)，建成并運(yùn)營(yíng)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站。

“白天上班沒得時(shí)間，現(xiàn)在就可以根據(jù)自己的時(shí)間來辦理。今天我過來開稅票，在自助區(qū)自己刷身份證就可以了。”前來辦理業(yè)務(wù)的吳女士根據(jù)自助辦稅終端的辦理提示進(jìn)行簡(jiǎn)單操作后，兩分鐘不到就成功辦理了自己的業(yè)務(wù)。

7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站的智能政務(wù)自助終端機(jī)，融合了公安、交管、稅務(wù)、醫(yī)保、人社、公積金、金融、綜合政務(wù)等熱門、高頻業(yè)務(wù)，群眾刷身份證臉部識(shí)別后，可進(jìn)站進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、醫(yī)社保事項(xiàng)、出入境事項(xiàng)等業(yè)務(wù)的自助辦理。

“7×24小時(shí)（政務(wù)）服務(wù)站其中的7是指周一至周日，24指的是全天候服務(wù)。7×24小時(shí)服務(wù)的推出解決了群眾上班沒時(shí)間辦事，下班沒人辦事的這么一個(gè)困擾，讓群眾享受更優(yōu)更好的服務(wù)。”萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)信息科工作人員嚴(yán)松說。

作為傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳的延伸和補(bǔ)充，如今，辦事企業(yè)和群眾能夠7×24小時(shí)在線自助辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)自助打印、文件存取、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等便民服務(wù)，并且24小時(shí)均可投放辦事事項(xiàng)申請(qǐng)材料、提交申請(qǐng)，窗口工作人員將會(huì)定時(shí)收取辦理，辦理結(jié)果可通過EMS郵件免費(fèi)送達(dá)，不僅打破了窗口服務(wù)時(shí)間限制，更彌補(bǔ)了服務(wù)窗口8小時(shí)以外及節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn)，滿足所有辦事群眾不同時(shí)間點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求。

目前站內(nèi)設(shè)置市場(chǎng)監(jiān)管自助辦理區(qū)、稅務(wù)自助辦理區(qū)、人社自助辦理區(qū)、醫(yī)保自助辦理區(qū)、住房公積金自助辦理區(qū)等辦事區(qū)域，有各類智能服務(wù)終端8臺(tái)。

萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組成員副主任劉毅表示，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，萬山區(qū)政務(wù)中心積極為群眾辦實(shí)事，以智慧政務(wù)為核心來推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，科學(xué)合理設(shè)置分區(qū)，實(shí)現(xiàn)便民不打烊，服務(wù)零距離。下一步，萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)與相關(guān)進(jìn)駐部門共同充實(shí)站內(nèi)服務(wù)內(nèi)容，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。（覃婭婕  陶國(guó)華 ）