為加大政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新力度，全面提升全縣綜合性政務(wù)服務(wù)能力水平，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，著力滿足人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)新需求、新期盼，打造好“貴人服務(wù)”品牌，松桃苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心全面推進(jìn)“一窗通辦‘2+2’模式”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

今年以來，松桃苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心按照《松桃苗族自治縣深化政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革推行“2+2”模式工作方案》要求，全力推進(jìn)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及“一窗通辦‘2+2’模式”改革，實(shí)現(xiàn)縣直34個(gè)審批服務(wù)部門的1498項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)授權(quán)進(jìn)駐縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，授權(quán)率達(dá)100%，“一窗”事項(xiàng)占比達(dá)100%，初步形成了“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗”的服務(wù)模式。

此外，通過推進(jìn)“全省通辦”“跨省通辦”改革、提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力等舉措，推進(jìn)了“一網(wǎng)通辦”改革，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化能力，持續(xù)優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。截至目前，全縣共認(rèn)領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)1701條，網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)78.28%，一證通辦事項(xiàng)200項(xiàng)、上架惠企政策兌現(xiàn)事項(xiàng)16條。

不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事滿意度。通過運(yùn)用“好差評(píng)”系統(tǒng)，建立企業(yè)辦事回訪機(jī)制，切實(shí)提高企業(yè)滿意度。今年以來共收到企業(yè)群眾主動(dòng)評(píng)價(jià)56916條（其中非常滿意41426條，滿意15458條，基本滿意29條，不滿意2條，非常不滿意1條），差評(píng)整改率100%；回訪企業(yè)128次，反饋問題0條，滿意度100%。（郭進(jìn)　雷長(zhǎng)春　胡偉）