“您好，請您先取號(hào)排隊(duì)，按照我剛才跟您講的程序核實(shí)資料和填寫表格，耐心等待窗口叫號(hào)辦理助學(xué)貸款。”一群身穿紅色馬甲的志愿者忙碌地穿梭在政務(wù)服務(wù)中心五樓辦事大廳，格外引人注目。

近日，印江自治縣政務(wù)大廳迎來助學(xué)貸款辦理高峰期，前來辦理助學(xué)貸款的學(xué)生和家長絡(luò)繹不絕。為提高辦事效率，優(yōu)化辦事流程，落實(shí)疫情防控要求，避免群眾扎堆咨詢，印江自治縣政務(wù)服務(wù)中心想群眾之所想，主動(dòng)服務(wù)，在大廳開設(shè)了助學(xué)貸款專區(qū)，聯(lián)合縣教育局學(xué)生資助中心先后招募8名愿者免費(fèi)為群眾提供全程咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù)，得到群眾點(diǎn)贊，樹立政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)良好形象!

“印江自治縣政務(wù)大廳設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，為學(xué)生網(wǎng)上注冊提供便利，從首貸答題、注冊申請到合同簽訂，‘一站式’完成，當(dāng)天辦理，當(dāng)天辦結(jié)。”印江自治縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹到。

印江自治縣政務(wù)服務(wù)中心“一站式”辦理助學(xué)貸款獲廣大群眾好評(píng)，前來辦理業(yè)務(wù)的王先生說道，“我跟小孩來辦理助學(xué)貸款，開始進(jìn)來還摸不著頭腦，幸好工作人員耐心指導(dǎo)我們，才這么快就辦成了，謝謝了。”

“截至目前，累計(jì)為轄區(qū)內(nèi)3892名困難大學(xué)生辦理了助學(xué)貸款，其中首貸1015人，續(xù)貸2877人，累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款3690.66萬元，助力困難學(xué)子圓大學(xué)夢，確保實(shí)現(xiàn)不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。”印江自治縣教育局資助中心工作人員田春柳介紹到。

許多家庭經(jīng)濟(jì)困難的家長和學(xué)生為學(xué)費(fèi)憂愁著進(jìn)來，辦結(jié)后微笑著離開。印江自治縣政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化辦事流程，服務(wù)群眾，提高群眾滿意度、獲得感。（楊艷芳）