1月28日，人保財(cái)險(xiǎn)萬(wàn)山支公司理賠分部接到萬(wàn)山區(qū)黃道鄉(xiāng)鎖溪村村民報(bào)案，稱該村老屋場(chǎng)組彭斌等16戶農(nóng)房著火，損失嚴(yán)重。收到報(bào)案信息后，該公司相關(guān)工作人員第一時(shí)間前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開展查勘工作。

在現(xiàn)場(chǎng)，該公司查勘人員向村干部、受災(zāi)村民了解火災(zāi)情況，實(shí)地查勘火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)損失程度，并在村委會(huì)召開會(huì)議，宣講保險(xiǎn)理賠政策和程序，引導(dǎo)受災(zāi)村民、村干部準(zhǔn)確提供理賠資料，并表示公司將積極推動(dòng)理賠工作進(jìn)度，保障人民群眾切身利益。