車站是一座城市的門面和窗口，是反映城市文明程度和市民文明素養(yǎng)的重要點(diǎn)位之一。自銅仁市開展文明城市創(chuàng)建工作以來(lái)，萬(wàn)山區(qū)交通運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府和區(qū)委區(qū)政府工作部署，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、突出重點(diǎn)，聚焦打造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的銅仁客運(yùn)南站，全力推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建工作提質(zhì)增效。

一是抓氛圍營(yíng)造，提升宣傳效果。文明城市創(chuàng)建，離不開宣傳。該局充分利用客運(yùn)站內(nèi)LED電子屏滾動(dòng)播放社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明出行、文明交通等宣傳標(biāo)語(yǔ)30余條；在車站廣場(chǎng)制作景觀小品1處，在車站內(nèi)外、車廂等醒目位置張貼公益廣告40余幅，著力提高市民對(duì)文明城市創(chuàng)建的知曉率，引導(dǎo)群眾樹牢文明意識(shí)，營(yíng)造濃厚的文明城市創(chuàng)建氛圍。

二是抓行業(yè)管理，提升服務(wù)水平。為有效提高交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)，該局累計(jì)開展從業(yè)人員文明禮儀培訓(xùn)6次，全面提升從業(yè)人員服務(wù)能力、服務(wù)水平。同時(shí)，常態(tài)化開展巡查檢查，督促客車保持車內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、安全設(shè)施配套齊全、文明服務(wù)周到，努力營(yíng)造安全、文明、有序的交通環(huán)境，著力打造城市文明的名片。

三是抓環(huán)境整治，提升車站顏值。充分結(jié)合“文明在行動(dòng)·滿意在貴州”活動(dòng)，按照“處處是環(huán)境、人人是形象”的總體要求，采取“先巡查、后勸告、再整改”的原則，組織干部職工及志愿者深入銅仁客運(yùn)南站常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生巡查，集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治5次，消除衛(wèi)生“頑疾”，形成整治合力,推動(dòng)整治常態(tài)化、制度化，提升車站整體顏值。

四是抓設(shè)施建設(shè)，提升車站功能。按照創(chuàng)文點(diǎn)位打造標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)短板弱項(xiàng)，充分研判分析、整合資源不斷完善便民設(shè)施建設(shè)。今年以來(lái)，在銅仁汽車南站改造母嬰室1間、無(wú)障礙通道1條、無(wú)障礙衛(wèi)生間1個(gè)，設(shè)置游客乘客引導(dǎo)臺(tái)1個(gè)，新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)站1處，增設(shè)垃圾分類箱2個(gè)；同時(shí)對(duì)破損的井蓋、臺(tái)階及地板進(jìn)行更換和維修，進(jìn)一步提升了車站功能完整性，為旅客創(chuàng)造出舒適、便捷的乘車環(huán)境。

五是抓志愿服務(wù)，提升文明程度。為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，該局結(jié)合工作實(shí)際，在銅仁汽車南站成立了首支志愿服務(wù)隊(duì)，明確2名干部和3名車站管理人員常態(tài)化開展文明勸導(dǎo)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客答疑解惑，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上下車，為老幼病殘?jiān)新每吞峁﹥?yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，全面提升群眾滿意度和社會(huì)文明程度。（陳浩東）