國家稅務總局石阡縣稅務局積極推進稅費服務一體化改革，對“網(wǎng)上辦”“自助辦”等智慧辦稅服務進行持續(xù)升級，實現(xiàn)從“最多跑一次”向“一次不用跑”的跨越，切實提升服務質(zhì)量與效率。

近期，該局收到來自農(nóng)村偏遠地區(qū)摩托車主的反饋。原來，在當?shù)兀囍髻徺I交強險時，若要享受農(nóng)村地區(qū)摩托車、三輪汽車和低速載貨汽車減免車船稅政策，需先前往稅務局辦理車船稅減免稅證明，這導致納稅人不得不往返奔波于多個地點。為解決這一納稅人的急難愁盼問題，石阡縣稅務局迅速行動，組織辦稅大廳業(yè)務骨干成立臨時工作專班，對縣城內(nèi)5家財產(chǎn)保險公司展開走訪調(diào)研，并對車船稅征收的全流程進行細致梳理，將導致車主線下往返跑以及線上流程未閉環(huán)的事項逐一厘清，隨后依據(jù)事項辦理類型進行優(yōu)化，創(chuàng)新性地推出“石阡縣車船稅減免證明一站式服務”。

在這一服務模式下，保險公司業(yè)務專員通過線上“征納互動”和“黔稅新楓”平臺傳遞辦理所需資料，稅務部門的征納互動運營中心坐席接收資料后，能夠?qū)崟r開具免稅證明，并經(jīng)上述平臺回傳。這種借助信息“網(wǎng)路辦”替代群眾“跑馬路” 的工作機制，形成了“受理- 承辦 - 反饋”的閉環(huán)式管理模式，使車船稅減免稅證明開具從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一次不用跑”，辦事效率得到極大提高。

據(jù)了解，當?shù)卦S多車主都是農(nóng)民工，他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買摩托車后，往往需要花費60元車費前往縣城辦稅大廳開具車船稅減免稅證明才能享受減免政策。然而，辦理過程中的路費成本甚至超過了減免的車船稅金額，這與稅務部門提高納稅繳費便利度的初衷背道而馳。“自從推出‘車船稅減免證明一站式服務’后，納稅人只需在網(wǎng)上簡單操作，整個車船稅減免申報流程5分鐘就能完成，辦稅效率大幅提升。該自該機制建立以來，已累計為納稅人提供“車船稅減免證明一站式服務” 4500余次”。該局相關(guān)負責人介紹說。

黨農(nóng)民是推進鄉(xiāng)村振興的主體。石阡縣稅務局長期以來一直將如何讓農(nóng)業(yè)從業(yè)者充分享受稅收減免政策紅利作為工作重點。近年來，該局充分發(fā)揮稅收職能，圍繞農(nóng)民工的各類需求，在政策享受、申報輔導、風險防范、社保繳納等多個方面積極作為，通過全方位、多渠道、深層次的政策宣傳輔導，秉持“您辦稅，我便民”的服務理念，采取多種措施提升稅費服務質(zhì)量和效率，致力于解決納稅人繳費人的實際困難，持續(xù)釋放稅惠政策紅利，為鄉(xiāng)村振興增添信心和動力，助力地方經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，石阡縣稅務局將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，深耕便民服務新舉措，緊密圍繞“高效辦成一件事”的目標，持續(xù)提升訴求辦理新質(zhì)效。（記者：唐宇塵 通訊員 漆昊）

編輯：李翼

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